Que couvre cette déclaration ?
Cette déclaration a pour but de vous informer spécifiquement sur le traitement de vos données personnelles en relation avec l’utilisation de l’application LHC Tickets. Nous vous informons notamment sur les catégories de données personnelles que nous traitons, le but de leur traitement, les éventuelles transmissions à des tiers ainsi que la manière dont vous pouvez exercer vos droits.
Le Lausanne Hockey Club SA (ci-après « LHC ») accorde une attention particulière à la protection de votre vie privée et de vos données personnelles. Nous nous engageons à traiter vos données personnelles de manière transparente et conformément aux exigences légales en matière de protection des données, notamment la Loi fédérale sur la protection des données (LPD).
Qui traite vos données personnelles ?
Le responsable du traitement est :
Lausanne Hockey Club SA
Chemin du Viaduc 14
1008 Prilly
Quelles sont les données personnelles que nous collectons et pourquoi ?
1. Compte utilisateur
L’utilisation de l’application LHC Tickets requiert la création d’un compte. Lorsque vous créez votre compte, nous collectons des informations permettant de vous identifier (nom, prénom, coordonnées, adresse électronique, etc.) ainsi que des informations permettant de gérer et d’assurer une connexion sécurisée à votre espace personnel (identifiants, mots de passe).
Vous avez également la possibilité de renseigner des informations optionnelles telles que votre numéro de téléphone ou votre date de naissance, ce qui nous permet de mieux adapter nos services et de vous contacter plus facilement en cas de modification liée à un événement.
Ces informations sont recueillies avec votre consentement, que vous pouvez retirer ou modifier à tout moment via les paramètres de votre espace personnel. La suppression de votre compte entraînera automatiquement la suppression des informations qui y sont liées.
2. Utilisation de l’application
Lors de l’utilisation de l’application LHC Tickets, des informations relatives à vos appareils sont collectées et traitées, notamment le type d’appareil utilisé, le système d’exploitation, le statut de la connexion, les dernières synchronisations, et les demandes de changement de mot de passe.
Ces informations sont nécessaires au bon fonctionnement de l’application, à la sécurité et à l’amélioration de nos services. Elles sont traitées sur la base de nos intérêts légitimes.
3. Enregistrement et transferts de billets
L’utilisation et l’enregistrement de billets dans l’application LHC Tickets impliquent le traitement des informations sur la personne utilisant le billet (détenteur), qu’il s’agisse ou non de la personne connectée. Des informations sur l’identité du détenteur et l’identifiant du billet sont traitées.
En cas de transfert de billet, les adresses électroniques du détenteur initial et de la personne recevant le billet seront traitées.
Ces informations sont nécessaires pour l’exécution de nos obligations contractuelles liées à la vente, au transfert et à la gestion des billets, et sont également utilisées pour la sécurité et la lutte contre les fraudes.
4. Analyse des préférences
Vous avez la possibilité de consentir à l’analyse de vos données personnelles relatives à l’utilisation de l’application, en particulier en lien avec vos billets et préférences. Cela nous aide à améliorer nos services et à garantir la sécurité de vos billets et des événements.
Vous pouvez retirer ce consentement à tout moment via les paramètres de votre profil.
5. Newsletter
Si vous souhaitez recevoir les newsletters du LHC, nous avons besoin de votre adresse électronique et de votre accord explicite. Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment via un lien de désabonnement ou dans les paramètres de l’application LHC Tickets.
6. Redirection vers le site internet
Lorsque vous utilisez l’application LHC Tickets, vous pourriez être redirigé vers notre site internet (lausannehc.ch) ou un service en ligne associé, auquel cas la déclaration de protection des données de notre site internet s’appliquera.
Bases juridiques du traitement des données
Le traitement de vos données personnelles est principalement justifié par :
- L’exécution de nos obligations contractuelles (notamment liées à la gestion des billets) ;
- Nos intérêts légitimes (tels que la sécurité et l’amélioration des services) ;
- Votre consentement pour certaines fonctionnalités comme la gestion ducompte ou l’inscription à la newsletter.
À qui vos données personnelles peuvent-elles être communiquées ?
Vos données personnelles sont destinées au personnel autorisé du LHC, ainsi qu’à nos sous-traitants et partenaires dans le cadre de la gestion de l’application, la sécurité et l’organisation des événements. Ces partenaires sont soumis à des obligations légales de protection des données.
Vos données personnelles sont-elles transférées à l’étranger ?
Le LHC s’efforce de traiter vos données en Suisse, mais dans certains cas, des données peuvent être transférées à des prestataires situés dans d’autres pays, notamment au sein de l’Espace Économique Européen ou vers des pays offrant un niveau de protection adéquat.
Combien de temps vos données personnelles sont-elles conservées ?
Nous conservons vos données personnelles aussi longtemps que nécessaire pour remplir nos obligations contractuelles et légales, ou en fonction de la durée de votre consentement.
Quels sont vos droits ?
Vous avez le droit de :
- Demander des informations sur vos données personnelles ;
- Demander la correction ou la suppression de vos données ;
- Limiter le traitement de vos données ;
- Retirer votre consentement à tout moment ;
Vous opposez au traitement à des fins publicitaires.Vous pouvez exercer ces droits en nous contactant à l’adresse suivante : ticketing@lausannehc.ch ou à l’adresse postale mentionnée plus haut.