Cette saison, le Lausanne Hockey Club a franchi une étape importante en digitalisant l’ensemble de ses abonnements via l’application mobile LHC Tickets. Après plusieurs matchs à la Vaudoise aréna, ce changement a fait ses preuves, et a été adopté par la majorité de notre communauté.
- Plus de fluidité : les temps d’attente aux contrôles d’accès ont nettement diminué, permettant aux supporters d’entrer plus rapidement et de profiter pleinement de l’expérience dès leur arrivée.
- Fiabilité éprouvée : aucun problème technique n’a été constaté depuis le lancement, garantissant une utilisation simple et sécurisée pour tous. Depuis quelques années, des événements nationaux et internationaux majeurs ont également confirmé la robustesse de cette solution.
- Une transition bien préparée : les questions et inquiétudes qui pouvaient accompagner ce changement ont rapidement disparu grâce à une communication proactive et un service clients renforcé avant le début de la saison.
- Souplesse conservée : seuls quelques billets – moins de 10 par match – ont dû être imprimés pour des cas particuliers liés aux smartphones.
- Inclusion au cœur du projet : des solutions adaptées sont systématiquement trouvées pour les personnes qui ne disposent pas des nouvelles technologies, afin de n’exclure personne.
Le déploiement de l’application mobile LHC Tickets n’est qu’une première étape. Plusieurs nouveautés sont déjà en préparation. Parmi celles-ci, l’intégration de la technologie NFC (entrée par simple contact du smartphone) permettra d’accéder à la patinoire de façon encore plus rapide et fluide.
Avec ce passage au 100% digital, le LHC confirme sa volonté d’innover et de simplifier l’expérience spectateur, tout en veillant à accompagner chacun dans cette transition. Une évolution qui renforce la convivialité et la modernité des soirs de match à la Vaudoise aréna.
Enfin, pour les passionnés attachés aux souvenirs, il sera possible en fin de saison de commander une version physique de son abonnement afin de l’ajouter à sa collection.