Vous avez acheté votre/vos billet(s) sur notre billetterie en ligne (lausannehc.ch/billetterie) :
Les billets en ligne que vous avez achetés seront automatiquement annulés et remboursés.
En cas de paiement par carte de crédit, TWINT et Postfinance, le remboursement sera effectué sur le même compte.
Vous avez acheté votre/vos billet(s) aux caisses un soir de match :
Merci de nous renvoyer les billets originaux par courrier en y joignant vos coordonnées complètes (nom, prénom, adresse, no de téléphone, IBAN). Le remboursement sera effectué sur le compte que vous nous aurez indiqué. Notre adresse :
Lausanne Hockey Club SA
Ticketing
CP 171
1000 Lausanne 16
Vous avez acheté votre/vos billet(s) par le biais de Ticketcorner (ticketcorner.ch ou points de vente Manor, FNAC et La Poste) :
Remboursement pour «Print@Home/Mobile-Tickets»
Les billets en ligne que vous avez réservés seront automatiquement annulés et remboursés.
En cas de paiement par carte de crédit, PayPal, TWINT et Postfinance, le remboursement sera effectué sur le même compte. Si vous avez payés par facture ou par online-banking, veuillez communiquer le numéro IBAN par e-mail à info@ticketcorner.ch.
Remboursement pour billets «Envoi par poste»
Veuillez renvoyer les billets originaux à l’adresse suivante :
Ticketcorner AG
Finance
Riedmatt-Center, boîte postale
CH-8153 Rümlang
Après réception des billets, le montant vous sera remboursé. En cas de paiement par carte de crédit, PayPal, TWINT et Postfinance, le remboursement sera effectué sur le même compte. Si vous avez payés par facture ou par online-banking, veuillez joindre votre numéro IBAN à votre courrier.
Remboursement pour les billets achetés dans un « point de vente »
Veuillez retourner les billets originaux directement au point de vente où les billets ont été achetés.
Vous avez acheté un « package » VIP ou une prestation particulière :
Merci de prendre contact directement avec ticketing@lausannehc.ch.
Ces remboursements se feront le plus rapidement possible, mais pourraient prendre 1 à 2 semaines, pour des raisons techniques.